Сервис-менеджер корпоративных клиентов (В2В)

Должностные обязанности
В блоке по телекоммуникационному бизнесу мы разрабатываем и продвигаем технологии, оптимизируем внутренние процессы и поддерживаем продажи для корпоративных и государственных клиентов. Мы помогаем клиентам расширять их возможности и добиваться успеха в цифровой сфере. Сегодня мы ищем активного единомышленника, который поможет сопровождать бизнес-клиентов и будет находить решения всех вопросов, с которыми они могут столкнуться, осуществлять сервисную поддержку по продуктам, тарифам, оплатам. Чем предстоит заниматься: работать с существующей базой корпоративных клиентов; повышать лояльность и снижать риск оттока; прием и обработка заявок; контроль дебиторской задолженности; решать спорные вопросы, работать с претензиями; вести деловые переписки; работать с документацией и отчетностью; взаимодействовать с другими подразделениями компании. Присоединяйся к нам, если: структурно подходишь к любому делу и можешь объяснять сложные задачи простым языком; знаком с процессом ведения документооборота (договор, счет, счета-фактуры и акты); есть желание познакомиться с уникальными продуктами и услугами цифровой сферы МТС; опыт работы с любой CRM (автоматизированной системой управления клиентами) будет плюсом, но если его нет, то мы поможем с адаптацией; нацелен на результат, берешь инициативу и ответственность на себя, открыт к изменениям. Что мы предлагаем: оформление в штат компании; совокупный доход: оклад + 25% ежеквартальная премия по результатам KPI + материальная поддержка в первые месяцы работы; график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (СБ и ВС выходные); ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития. Понял, что тебе это подходит? Отправляй отклик уже сейчас, и мы договоримся о встрече, где ты сможешь узнать больше о команде МТС. # B2B # Дебиторская Задолженность # Отток # Возражения # Телеком # Сопровождение

Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется

Адрес места работы
Амурская область, г Благовещенск, Театральная улица 55